En Grupo Recodar,  hemos creado un espacio que te permitirá conocer información acerca de las generalidades de los servicios funerarios, si tienes alguna duda adicional , no dudes en escribirnos a nuestro WhatsApp estaremos prestos a ayudarte.

 

¿Cuánto dura un servicio de velación?

El tiempo de duración del servicio de velación de tu ser querido en nuestras salas  funerarias  es de: 15 horas para Antioquia y 24 horas para el resto del país. Estas horas son continuas y están sujetas de acuerdo a los horarios de apertura y cierre de las salas

 

¿Nosotros queremos velar a nuestro familia en la casa o en la finca?

En grupo Recordar sabemos la importancia de esta opción para despedir a tu ser querido, sin embardo con la normativa impuesta  en Colombia,  no  es una alternativa que recomiende el marco nacional sanitario. 

¿Puedo estar en el momento de la cremación de mi ser querido?

La homilía (ceremonia que se hace antes de la cremación del cuerpo) es el espacio destinado por Grupo Recordar  para que la familia pueda realizar la despedida de tu ser querido, cuando el destino final  es  la cremación.

¿Cuándo creman a un ser querido fallecido es cierto que creman a varios al mismo tiempo?

No, Durante el proceso de cremación solo puede entrar un cuerpo a la cámara y por normativa legal está prohibido quemar más de un cuerpo al mismo tiempo . !No te dejes engañar!

¿Cuándo una persona es cremada; Los accesorios, ropa y zapatos son devueltos a los familiares antes de ser cremado?

Lastimosamente no es posible, estos elementos no pueden ser devueltos porque estuvieron en contacto con agente contaminantes propios de la descomposición del cuerpo y por norma sanitaria debemos incinerarlos.

¿Qué trámites son necesarios tras un fallecimiento?

Debes tener en cuenta que en ante el  fallecimiento de tu ser querido, es necesario que tramites el certificado de defunción, ya que en el momento de la prestación te lo solicitaremos junto con la  fotocopia de cédula del  familiar fallecido y del titular del plan de previsión exequias.


Nota: En algunas ciudades te  podremos solicitar algunos documentos adicionales pero se te informara en el momento de la prestación del servicio.

¿Para qué sirve la partida o certificado de defunción?

El acta, partida o certificado de defunción, es el documento a través del cual se inicia el proceso legal para la prestación de servicio.  También   permite cerrar el ciclo administrativo de la vida de tu ser querido, permitiendo a los familiares llevar a cabo ciertos trámites como por ejemplo, la solicitud de una pensión,  tramitar una herencia entre otras.

¿Qué es el certificado de gastos?

El Certificado de Gastos, es un documento que expide Grupo Recordar en el que se detalla los gastos que se incurrieron durante  la prestación del servicio de tu ser querido.                                           

 Nota: El certificado de gastos es el documento legal autorizado para legalizar la prestación de un servicio exequias, es el equivalente a una factura de Compra .

¿Qué hago si mi familiar muere en casa?

Lo primero que debes hacer cuando un ser querido fallece en el lugar de su residencia es:

• Llama a tu EPS y pide asistencia de un profesional en salud. Este profesional en medicina debe verificar las causas del fallecimiento y generar el certificado de defunción en formato físico y digital.

• De acuerdo con la causa de la muerte, la EPS debe alistar el cuerpo según protocolo de bioseguridad para que el servicio funerario lo recoja.